mardi , 23 juillet 2019
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Pourquoi les entreprises choisissent-elles de migrer vers le « cloud » ?

Les caractéristiques communes des offres de cloud comprennent une évolutivité massive, une disponibilité et un provisionnement quasi immédiat, des contrôles de gestion des coûts accrus et bien plus encore. Cependant, alors que les avantages sont considérés ici, quelques points indésirables se cachent autour des cloud ​​argentés. En effet, chaque entreprise déterminera ce qui composera leurs différents ensembles de bénéfices et de risques car ils sont variés.

Les définitions des services de cloud computing et des architectures de cloud computing relatives, et il y en a beaucoup, couvrent un large éventail d’opportunités et d’architectures. Vous pouvez choisir de fournir des services de cloud en interne ou en externe à votre entreprise, et sachez que la plupart des entreprises ont choisi une combinaison hybride.

Par conséquent, comme pour toutes les choses, les avantages et les risques attribués au cloud doivent être considérés par rapport à votre situation actuelle et mesurés par rapport à vos capacités liées à toutes les contraintes et les opportunités stratégiques existantes. Penchons-nous sur la conception d’un cloud avant de le décomposer. Ainsi, avant d’opter pour les solutions cloud, tenez compte de leurs avantages potentiels des points de vue commercial et technologique.

Avantages des services Cloud

Les avantages attribués au cloud couvrent à la fois les domaines commercial et technologique. Pour les chefs d’entreprise, votre capacité à maintenir ou à gagner en agilité et vos options de gestion sont grandement améliorées. Pour un département informatique essayant de fournir des services pour soutenir la productivité, les services de cloud computing offrent une nouvelle façon d’architecturer et de trouver des solutions. En utilisant les services de cloud computing qui correspondent à la fourniture de services informatiques non essentiels, le département informatique peut se concentrer sur la recherche et la fourniture des meilleurs services pour rendre l’entreprise encore plus efficace.

À un niveau élevé, les avantages des services de cloud computing peuvent être classés comme suit :

  • Agilité
  • Orientation commerciale
  • Contrôle des coûts et du budget
  • Évolutivité et gestion de la capacité
  • Gouvernance et conformité
  • Sécurité
  • Infrastructure optimisée
  • Isolement
  • Mobilité
  • Refactorisation

1. Agilité

D’un point de vue commercial, il y a beaucoup plus à considérer aujourd’hui, au-delà de votre capacité à gérer vos activités principale et à livrer des produits et des services qui sont excellents et opportuns. Aujourd’hui, les pressions concurrentielles, les défis marketing, les problèmes budgétaires et plus encore sont des exigences considérables. Votre capacité à gérer les situations rapidement et efficacement est la clé.

Le plus grand avantage du cloud computing pour les entreprises d’aujourd’hui peut être encadré en termes d’agilité. Les services cloud peuvent offrir d’énormes économies de temps (par exemple, lorsque les capacités informatiques doivent être livrées rapidement). La mise à niveau vers le haut ou vers le bas avec les services de cloud computing ne nécessite généralement pas de matériel ou de logiciel supplémentaire. Les services cloud offrent un temps d’installation minimal, un temps de mise à l’échelle minimal et moins de dépenses. En effet, en tant que modèle commercial, les fournisseurs de services de cloud computing hébergent généralement une capacité de mises à l’échelle en massive des systèmes qui peuvent être activées sur demande.

Supposons, par exemple, que vous ayez besoin d’évoluer rapidement pour un nouveau projet ou un important changement saisonnier. Les entreprises peuvent modéliser ces situations en utilisant des ressources internes, mais à un moment donné, elles devront se développer au-delà de cette capacité. Dans ce cas, une décision est prise sur l’utilisation ou non d’un fournisseur externe pour combler le vide ; dans le monde des services de cloud computing, cela s’appelle l’éclatement des clouds.

Les services cloud, en tant que concept, sont disponibles via les technologies Internet et nous permettent d’interagir ou de les consommer depuis presque n’importe où sur n’importe quel appareil. Alors que les problèmes de forme et de vitesse de communication créent des limites aujourd’hui, l’avantage commercial de pouvoir apporter des ressources essentielles sur un problème critique ou sensible au temps est reconnu comme un énorme avantage pour l’agilité de toute entreprise. Posséder des capacités mobiles et à distance permet aux entreprises de recruter des employés ou des sous-traitants capables de livrer, mais qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se rendre sur leurs emplacements physiques. Popularisée dans les années 1990, la délocalisation était un premier exemple de cette transition commerciale : les services commerciaux pouvaient être offerts de n’importe où. Cependant, l’avènement des services de cloud computing signifie que vous disposez de plus de capacités pour vous et pour ces fournisseurs (et d’eux aussi).

Mis à part les problèmes culturels, les services de web conférence, tels que le pionnier WebEx, montrent comment les démonstrations de produits n’exigent plus qu’une personne soit physiquement présente dans la salle pour représenter l’entreprise. Il y a maintenant une multitude d’options de réunion allant des services GoTo de Citrix pour l’accès et le service à distance jusqu’à la salle Halo de HP pour son expérience de réunion « dans la même pièce » et à Skype pour les appels vidéo et audio dans le monde entier aux coûts de transfert moins chers par rapport aux coûts de télécommunication traditionnelle. Tous ces exemples illustrent l’opportunité d’utiliser la technologie dans le but de fournir des résultats commerciaux le plus rapidement possible et à des prix très avantageux.

Servir vos clients à grande échelle n’est possible que par l’amélioration de la mise à l’échelle et de la fonctionnalité de vos services et de vos capacités de service. Le service par Internet est une façon de le faire. Dans ce scénario, soit vous exposez votre modèle de service via une application Web, soit vous utilisez un fournisseur qui gère ce service via une application Web en votre nom (le cloud). Les fournisseurs de services tels que EDS / HP Enterprise Services, Centerbeam et bien d’autres offrent ce genre de services de soutien depuis plus d’une décennie, mais la capacité à concentrer le service sur les solutions Web diminue le nombre d’employés nécessaires pour répondre aux appels téléphoniques et parler directement aux interlocuteurs.

2. Orientation commerciale

En utilisant le meilleur service d’un fournisseur de services de cloud computing, une entreprise peut potentiellement concentrer plus d’énergie et de talent sur l’optimisation des flux de revenus existants et sur la poursuite énergiquement du développement de nouveau-nés.

Par exemple, les services de cloud computing peuvent permettre aux entreprises de collecter des informations, des idées, des retours d’informations, etc., à partir d’un ensemble beaucoup plus large de sources (tels que les clients et les partenaires) dont on ne pourra jamais effectuer avec les moyens traditionnels. Cette approche est connue sous le nom de crowdsourcing.

Les approches populaires de crowdsourcing ont principalement évolué à partir du monde des solutions Web 2.0. Une entreprise qui s’appuie sur le crowdsourcing est Wikipédia, une encyclopédie en ligne. Wikipédia emploie une petite organisation de moins de 50 employés, tout en utilisant plusieurs milliers de bénévoles importants et des dizaines de milliers d’autres contributeurs du monde entier. Alors que certaines entrées sont douteuses en termes de véracité, de substance ou même de légalité, l’effort global a abouti à un ensemble de données beaucoup plus dynamique et plus complet que les encyclopédies imprimées traditionnelles ne pourraient jamais correspondre.

Yelp offre la possibilité de recueillir un ensemble d’opinions sur un large éventail de fournisseurs, des restaurants, des détaillants, et plus encore. À partir de cet ensemble, d’autres peuvent consulter les notes et les commentaires sur ces fournisseurs et se décider de les utiliser. Yelp montre également que ces types de solutions peuvent être manipulés. Par exemple, lorsqu’ils acquièrent de la notoriété ou, quand il n’y a pas assez de personnes, ils donnent des opinions.

Considérons une entreprise en crise. Le 20 avril 2010, la plate-forme de forage pétrolier de British Petroleum, le Deepwater Horizon dans le golfe du Mexique, a subi une série de pannes catastrophiques et s’est effondrée dans l’eau avec des conséquences dévastatrices sur la vie et la nature. La quantité d’huile s’échappant était immense. Les estimations varient énormément de 5 000  à 200 000 barils de pétrole par jour, coulant sans arrêt pendant plus de trois mois. Le point ici est que BP a utilisé le crowdsourcing comme une approche pour traiter les efforts de nettoyage en créant une page « suggestions Deepwater Horizon ». En juillet, plus de 20 000 suggestions avaient été soumises et au moins 10 avaient été testées. Le gouvernement fédéral américain a également mis en place un site contenant des informations sur le bénévolat pour aider à l’effort de nettoyage. Cela ne veut pas dire que le crowdsourcing est tout parfait. L’utilisation de services dans le cloud comme celui-ci ouvre la possibilité à quiconque dans le monde avec un accès Internet de « se joindre » à la foule. La majorité des participants sont susceptibles d’apporter une contribution positive, alors que d’autres individus ou groupes ont moins de valeur ; certains sont des trolls qui cherchent à faire du bruit, et certains sont des vandales qui cherchent à abuser du système. L’atténuation de ces problèmes et de questions similaires est centrée sur les contrôles d’accès, la capacité de gérer les intrants, les processus de vérification, etc.

Des fournisseurs tels que Ning, Big Tent, SocialGo et bien d’autres permettent des solutions de réseautage social communautaires, voire de crowdsourcing, dans un environnement plus contrôlé avec des contrôles d’accès plus stricts aux différentes parties de leurs services dans le cloud. Ces contrôles supplémentaires peuvent rendre les efforts basés sur la foule plus attrayants pour les organisations communautaires ou verticales.

3. Contrôle des coûts et du budget

Bien que les coûts initiaux de l’utilisation des services de cloud computing puissent sembler moins importants, on peut s’attendre à ce que les services de cloud computing offrent plus de contrôle des coûts ou de meilleures capacités de gestion budgétaire. Toutefois, la plupart des services cloud vous permettent de payer sur une base mensuelle, hebdomadaire ou par utilisation. Le choix d’un fournisseur de services cloud rentable peut entraîner des économies importantes, mais il est plus important de trouver un fournisseur de services cloud que de vous communiquer avec exactitude les modèles d’utilisation afin de pouvoir confirmer l’exactitude de votre facturation en fonction de l’utilisation.

L’un des avantages de l’utilisation des services de cloud public est l’utilisation des dépenses opérationnelles (OpEx) par rapport aux dépenses en capital (CapEx). Cependant, la compréhension des implications de CapEx et OpEx est essentielle à la gestion efficace des budgets. La différence entre l’achat d’une maison et la location d’une maison est la quantité d’argent qui (habituellement) sort en même temps, et le même concept s’applique ici. Les centres de données informatiques sont généralement CapExintensive, car ils nécessitent des dépenses initiales d’encaissement pour se développer. Les services cloud sont généralement réservés comme OpEx car ils sont consommés via un contrat de services au fil du temps. Bien que les CapEx puissent être dépréciés au fil du temps, ce qui permet essentiellement de défrayer les coûts, l’épuisement initial des liquidités est souvent considéré comme préjudiciable et évitable dans le monde des affaires. Le fait de disposer d’une marge de manœuvre permettant de dépenser les dépenses OpEx et CapEx aide une entreprise de mieux gérer les dépenses de sorte que les coûts se produisent au fil du temps plutôt qu’en une seule somme forfaitaire, ce qui permet une meilleure gestion des flux de trésorerie.

Le concept de Green IT illustre les coûts importants supportés par de nombreuses organisations. Les coûts opérationnels associés à la compilation et à la maintenance des centres de données, à la puissance de mise à l’échelle, au refroidissement et même aux besoins matériels de base sont importants. Au fil du temps, les charges de travail des entreprises fluctuent et les centres de données restent souvent entièrement sous tension, et ce, que l’infrastructure soit utilisée ou non. Par exemple, certaines entreprises gèrent des systèmes financiers toute l’année, mais elles n’atteignent la charge de pointe qu’une fois par trimestre ou une fois par an au cours des périodes de présentation de l’information financière. Les entreprises peuvent tirer profit des déploiements dans le cloud pour optimiser et approcher un modèle de Green IT. Pour leurs propres clouds privés, l’objectif est d’optimiser leurs besoins d’utilisation et de cycler les systèmes en cas de besoin. Les entreprises utilisent des services de communauté ou de cloud public au besoin, poussant essentiellement leurs charges de travail vers le cloud lorsque leur capacité interne est atteinte ou qu’il y a un débordement de charge. Bien que de nombreux fournisseurs de services de cloud computing ne fournissent pas de données d’utilisation, supposons qu’ils ont optimisé leur infrastructure et leurs outils de gestion pour maximiser l’utilisation.

Dans de nombreux cas, les entreprises ne doivent plus engager de personnel pour gérer les mises à jour et les sauvegardes du système, ce qui permet de réduire les coûts de personnel et la gestion du stockage.

4. Évolutivité et gestion de la capacité

La capacité d’évoluer rapidement vers une capacité extrême n’est pas un attribut ou un objectif commun des centres de données et des services informatiques traditionnels. En conséquence, de nombreuses entreprises connaissent des périodes où elles sont gênées par un processus qui prend des semaines ou des mois, voire des années, pour obtenir de nouvelles ressources de calcul et des applications en ligne. C’est en dépit du fait que de nombreuses grandes entreprises ont déjà dépensé des millions sur le matériel informatique et disposent des milliers de serveurs sous leur responsabilité.

Le cloud computing promet la capacité à évoluer massivement en termes de systèmes, de connexions, de bande passante, de stockage, et plus encore sur une base quasi immédiate. L’inverse est également important, où le service diminuera aussi rapidement si le besoin n’est plus là. Ces avantages soutiennent les objectifs de gestion des coûts et vous permettent de vous adapter à vos besoins dans un mode linéaire plutôt que réactif.

L’apparence de la capacité illimitée est assez attrayante. Les services Cloud doivent être adaptés pour gérer avec soin la capacité réelle par rapport aux besoins attendus, tout en faisant face aux demandes inattendues si nécessaire. L’analyse prédictive est essentielle à cet égard et offrir à ces clients des capacités de livraison et de gestion est une chose que les fournisseurs de services informatiques et de cloud computing doivent faire pour offrir cet avantage aux entreprises.

5. Gouvernance et conformité

La gouvernance est le processus utilisé pour s’assurer que les règlements, les règles et les mandats sont respectés au sein d’une organisation. La conformité fait référence à la facilité de surveiller et de valider que l’organisation satisfait aux exigences de gouvernance. Bien que les services de cloud computing présentent des défis potentiels pour répondre à ces exigences, les possibilités d’améliorer la gouvernance et la conformité d’une organisation peuvent être grandement améliorées.

L’adoption d’une approche axée sur les services pour fournir des fonctionnalités métiers et informatiques qui intègrent les processus de gouvernance permet un alignement plus étroit sur les rapports de conformité. L’approvisionnement de services spécifiques et mesurés fournis par des fournisseurs de services cloud correspondant spécifiquement aux modèles de gouvernance permet d’améliorer les rapports, d’aligner plus précisément l’utilisation des services et les fluctuations du flux de travail et finalement, d’accélérer la mise en marché. Cela fait également apparaître la nécessité d’un catalogue de services et d’outils de gestion connexes pour s’assurer que l’utilisation correspond aux attentes.

Dans certains cas, les entreprises ont constaté qu’en utilisant un tiers pour gérer leurs services informatiques, ils sont plus à même de fournir des services dans le cadre de leurs modèles de gouvernance et de leurs mandats de conformité. Pour les petites entreprises en particulier, le coût de l’embauche pour gérer ces exigences peut être important, tout comme la sécurité. L’utilisation de ressources et de services communs permet aux entreprises de capitaliser les meilleurs de cette capacité commune.

Il est important de noter que même si les services cloud apportent des améliorations potentielles à votre position de gouvernance et de conformité, vous ne pouvez pas renoncer à la responsabilité de la conformité. Bien que différents modèles d’architecture de cloud computing modifient réellement la quantité de « contrôle » que vous et le fournisseur de services avez sur le service, aucun d’entre eux ne change vos responsabilités pour protéger les données, la confidentialité ou les niveaux de service.

C’est un point critique qui est réitéré tout au long de cet article : bien que vous puissiez vous tourner vers le cloud pour des capacités et des fonctions spécifiques pour soutenir la gouvernance, la conformité et même la sécurité, vous ne pouvez pas renoncer à ces obligations. Par exemple, en cas de violation des données de votre client ou de votre employé, la responsabilité de signaler et de rectifier reste la vôtre. Dans ce cas, le fournisseur de services cloud peut aider à résoudre le problème car il peut subir les mêmes répercussions financières. Cependant, il n’est pas l’auteur du problème. Par conséquent, toute confiance dans les contrôles et les sauvegardes du cloud, ainsi que sur les pratiques de gouvernance et de conformité d’un fournisseur de services de cloud computing doit être soigneusement évaluée en fonction de votre gouvernance, et la conformité doit assurer que la solution améliore votre posture et non d’augmenter les risques directs ou auxiliaires.

6. Sécurité

Alors que de nombreux utilisateurs potentiels des services cloud ont une réaction viscérale ou intestinale qui suggère que les services cloud ne sont pas sécurisés, ce n’est certainement pas toujours le cas. On va voir plus de détails sur les opportunités et les défis en matière de sécurité plus tard dans cet article, mais pour l’instant, de nombreuses organisations trouvent des améliorations significatives dans leur posture de sécurité en utilisant les services de cloud computing. Souvent, à cause de leur taille ou de leurs limites financières, les petites et moyennes entreprises ne peuvent pas embaucher des spécialistes de la sécurité ni réagir rapidement aux incidents de sécurité. L’utilisation de fonctionnalités spécifiques dans le cloud pour prévenir ou identifier les menaces web mobiles ou spécifiques est un avantage pour toutes les entreprises, peut-être le mieux illustré par les fournisseurs qui offrent des solutions antivirus et antispam en dehors de l’environnement informatique traditionnel.

7. Infrastructure optimisée

La possibilité d’héberger plusieurs fonctionnalités dans le même matériel, logiciel ou service permet de tirer profit de l’optimisation de l’utilisation de l’infrastructure. La multitenance comme modèle d’utilisation des ressources informatiques a existé depuis les années 1960. Par exemple, IBM a mis à l’épreuve les modèles traditionnels de partage en ajoutant la virtualisation à sa série VM/370.

En effet, la multitenance peut se produire à tous les niveaux de l’architecture, comme suit :

  • Couche virtuelle : la virtualisation permet de créer des environnements spécifiques pour chaque processus, application ou système d’exploitation. Ce modèle isole tout ce qui est au-dessus de la couche virtuelle mais permet l’utilisation de ressources regroupées au-dessous de cette couche, qui sont le plus souvent des matériels tels que les ressources réseau, le processeur, la mémoire, l’entrée/la sortie et le stockage.
  • Couche d’application : les interfaces utilisateur de la plupart des applications Web permettent d’obtenir des éléments graphiques et comportementaux spécifiques, ainsi que des éléments personnalisés associés à une entreprise, une personne ou une fonction spécifique. Si un composant ou un élément fonctionnel échoue dans la livraison de l’interface, il est plus facile de le remplacer parce que ces éléments dérivent d’autres parties de l’application et peuvent être reconstruits facilement.
  • Couche de base de données : les données pour plusieurs applications, par le biais de plusieurs clients, peuvent être stockées dans une seule base de données, ce qui permet de se concentrer sur des structures de données optimales plutôt que sur des infrastructures entières.

Pour obtenir le meilleur avantage du cloud, il est nécessaire de considérer soigneusement chacune de ces couches architecturales afin de déterminer la ou les meilleures couches à optimiser pour la multitenance.

8. Isolement

Presque un corollaire à la multitenance est à la fois la capacité et l’exigence d’isolation à chacune des couches. Bien qu’un fournisseur d’applications tel que Salesforce.com puisse utiliser une couche de base de données commune pour gérer les données du client, il est essentiel que les mécanismes de sécurité autour de la couche d’application maintiennent l’isolement entre les différents clients. Pour chaque type de fournisseur de cloud, il est fondamental d’offrir une isolation à chaque niveau d’exposition du service aux utilisateurs du cloud. Cela peut être l’infrastructure, la plate-forme ou les applications logicielles. En outre, les Interfaces de Programmation Applicative (API) et les outils de gestion doivent également garantir l’isolement en termes de gestion des identités et de modèles d’accès, de gestion des clés et de chiffrement, ainsi que des interfaces utilisateur. Il s’agit d’un ensemble spécifique d’exigences techniques qui doivent être soigneusement évalués lors de l’utilisation d’une solution tierce dans un cloud privé et dans un cloud public.

9. Mobilité

L’idée des services basés sur le Web existe depuis de nombreuses années, tout comme l’hébergement d’applications et l’externalisation. La possibilité d’accéder aux services depuis n’importe quel appareil a été un objectif qui est finalement largement atteint et qui menace les modèles commerciaux. Cependant, les départements informatiques doivent faire face aux problèmes de sécurité liés aux données disponibles sur les appareils que ce soit temporaire ou à long terme.

En août 2009, ABI Research a publié un rapport selon lequel les abonnés au cloud computing mobile totaliseraient près d’un milliard d’ici 2014. Le rapport d’ABI contenait le raisonnement suivant :

Il y a deux raisons principales pour lesquelles ABI pense que le cloud computing deviendra une force perturbatrice dans le monde mobile. Le premier est simplement le nombre d’utilisateurs que cette technologie a atteint : beaucoup plus que le nombre d’utilisateurs de smartphones. La deuxième raison a trait à la façon dont les applications sont distribuées aujourd’hui. Actuellement, les applications mobiles sont liées à un transporteur. Si vous voulez une application iPhone, par exemple, vous devez d’abord avoir une relation avec l’opérateur mobile qui transporte l’iPhone. Si vous voulez une application Blackberry, la même règle s’applique. Mais avec les applications de cloud computing mobiles, vous avez accès à l’application mobile tant que vous avez accès à Internet.

Bien qu’il y ait de nombreux arguments contre cette position, l’objectif général des services de cloud computing est de soutenir les normes plus ouvertes et donc, la dépendance sur les transporteurs spécifiques est certainement moins par rapport aux années précédentes. Cela signifie qu’il est absolument possible d’offrir aux employés, aux clients et aux partenaires un meilleur accès et des liens vers votre site via un monde mobile en pleine explosion.

10. Refactorisation

Certains considèrent le cloud computing comme une opportunité de se débarrasser de tous les défis et coûts liés à l’infrastructure existante, c’est-à-dire de « brûler le terrain » ou de reconstruire le scénario. Ce n’est vraiment pas la solution idéale, surtout pour les entreprises qui ont plus d’un an d’ancienneté dans le domaine des technologies de l’information existantes, et surtout pas pour les moyennes et grandes entreprises dotées de nombreux systèmes existants. En réalité, les services de cloud computing permettent à un service informatique de refactoriser certains ou tous les systèmes existants au fil du temps et, par conséquent, de profiter généralement de nouveaux moyens rentables pour fournir des services informatiques à l’entreprise.

Le même concept peut également être appliqué à la conception de centre de données. Historiquement, les technologies de l’information et de la communication ont conçu des centres de données en utilisant le modèle de haute disponibilité, en se concentrant sur la réparation comme exigence principale au lieu de considérer le meilleur mode de récupération en fonction de la disponibilité. Cela inclut l’utilisation de matériel certifié avec des contrats complets de service et de maintenance. Cela inclut des concepts tels que les systèmes à haute disponibilité et hautement intégrés, et le déploiement sur des solutions stables testées sur des outils d’Assurance Qualité sur une base préparée avec un contrôle de changement massif pour assurer la capacité à restaurer les échecs.

Les grands fournisseurs de services de cloud computing abordent la conception d’infrastructure avec une approche qualitativement différente. Ils se concentrent sur le matériel de base à faible coût lorsque cela est possible. Les pannes doivent être simplement acheminées jusqu’à ce qu’une récupération standard puisse être réalisée sur une base programmée ou même ponctuelle. Ceci est beaucoup plus rentable dans de nombreux modes, mais nécessite un changement de mentalité qui est susceptible de bénéficier à l’informatique. La modélisation peut être importante ici, mais si vous n’êtes pas prêt à envisager d’autres approches, vous ne pourrez jamais l’effectuer. Notez également qu’il est souvent difficile de modéliser les services de cloud tiers, compte tenu du vaste éventail d’échecs pouvant survenir. Toutefois, les approches informatiques traditionnelles ne correspondent pas bien et immédiatement à ces nouvelles architectures et nécessiteront quelques refactorisations. Effectivement, le matériel va échouer, les réseaux vont échouer et tout un centre de données peut échouer. En vérité, toute partie de la pile, y compris les composants humains (des opérateurs aux utilisateurs), peut échouer d’une certaine manière. Alors que faire ? Il est courant de modéliser les petites défaillances dans un système plus grand et de les surveiller. Par exemple, disque hors de l’espace, routeur hors ligne, etc. Les services cloud sont modélisés comme des services et si vous reformulez la façon de les gérer dans ce contexte, vous commencez à voir des dépendances sur l’ensemble du système plutôt que sur le seul centre de données lui-même, ce qui vous permet également de vous concentrer sur les services de base plutôt que sur tous les services. Ce changement peut avoir un impact réel sur la capacité de l’entreprise à fournir et à maintenir des services à haute disponibilité.

Résumé des avantages du cloud computing

L’utilisation de services de cloud computing pour compléter ou remplacer les fonctions informatiques devrait permettre à un service informatique d’offrir des fonctionnalités plus innovantes à l’entreprise en se concentrant davantage sur la fourniture de services et moins sur les mises à jour des matériels et des logiciels. La plupart des avantages découlent de la mutualisation des services de cloud offerts par les architectures multitenances (ou plus simplement les économies d’échelle). Les coûts, les risques, les contrôles et plus encore sont regroupés pour des milliers de clients plutôt que pour le centre de données d’une entreprise individuelle.

De nombreuses définitions de l’infonuage considèrent le libre-service ou l’auto-approvisionnement comme un avantage. Bien que le libre-service puisse faciliter l’utilisation des services de cloud computing, il nécessite toutefois un mode de fonctionnement comprenant des catalogues de services, un provisionnement et un déprovisioning automatisés, et plus encore pour être efficace. Par conséquent, le libre-service est considéré comme suit, bien que bénéfique dans un environnement restreint, il est en réalité un résultat de la fourniture d’architectures orientées vers le service qui peuvent ou ne peuvent pas être basées sur le cloud.

En résumé, le cloud computing offre des opportunités significatives. Avoir une idée de ces opportunités à travers vos propres défis commerciaux est important. Peut-être encore plus critique, vous voulez vous rappeler que vos concurrents envisagent également la manière dont ils vont tirer profit de ces opportunités.

Cependant, le cloud computing présente des défis. Votre entreprise est peut-être déjà prête à adopter et à s’adapter aux nouvelles technologies ou à la réalisation de vos objectifs commerciaux. Toutefois, pour réussir dans les services cloud, vous devez modifier votre façon de gérer les risques et le contrôle. Pour obtenir autant de succès avec le cloud, quelles que soient les options internes ou externes, le service informatique doit être le courtier et l’agrégateur des services de l’entreprise, en fournissant des conseils, une gestion des coûts et une gouvernance dans ce nouveau modèle.

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